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En este espacio comparto recursos para potenciar tu estrategia digital de go to market y marca personal.

Esta semana en Oct8ne se han activado varios proyectos dormidos desde Diciembre y hemos cerrado varios más. Todos chatbots con Inteligencia Artificial cosa que me pone contento. 

Por otro lado, me he comentado que me sume al equipo de Connecting Talks donde la misión es ayudar a las personas a generar su red de contactos antes de necesitarla.
Estamos preparando un evento para el 04 de Febrero en CASA SEAT que se las trae. Aquí puedes ver más info: Link

Reflexión de la semana…

Lo importante de no colapsarse “sólo” y ordenar las prioridades en función de lo que queremos lograr. En ocaciones, me pasa de tener sobre la mesa más cosas de las que me gustaría y, por momentos, abruma.

¿Qué hago? Lo que suelo hacer es tomar una hoja y un boli, escribir todo lo que tengo que hacer, ordenar de lo más pritidades, ponerme a trabajar y comenzar a tachar items.

Resumen de la edición:

• ✉️ Caso PcComponentes: 7 claves de su estrategia

• 🎯GTM Tip: ¿Cómo activar el engranaje de la prospe …

• 🤟🏻 ¿Cómo dar tus primeros pasos en LinkedIn?

• 📢 Frase: El Almanaque De Naval Ravikant

✉️ Caso PcComponentes: 7 claves de su estrategia

El éxito de PC Componentes no fue casualidad, sino el resultado de un equilibrio estratégico entre captación, experiencia del cliente y eficiencia operativa. Este caso nos recuerda que un crecimiento sostenible y escalable requiere mantener la promesa de valor al cliente en cada punto de contacto.

1- Generar confianza en tus clientes
Comenzaron vendiendo productos de menor precio, como USBs y cámaras digitales, para minimizar el riesgo percibido de los clientes al comprar online. Esto les permitió construir una base sólida de confianza. Con el tiempo, ampliaron su catálogo hacia productos de mayor ticket, como electrodomésticos y gaming PCs​.

2- Empoderar a los equipos delegando
Su crecimiento anual del 50%-60% fue posible gracias a la capacidad de delegar. Esto evitó cuellos de botella en el proceso de toma de decisiones y permitió que el liderazgo se enfocara en estrategias más amplias​.

3- Foco en un servicio 5 estrellas
La promesa de un servicio excepcional fue clave para diferenciarse en un mercado donde los productos son "commodities". Desde plazos de entrega impecables hasta recomendaciones personalizadas, se enfocaron en la experiencia del cliente​.

4- Eficiencia operativa como pilar
Operar con márgenes brutos del 15% exige una rigurosa eficiencia. Su centro logístico automatizado y sus procesos ajustados a demanda son esenciales para mantener costos bajos sin sacrificar la calidad del servicio​.

5- Captar a través del boca a oreja
Un cliente satisfecho se convierte en un embajador. Las referencias por buen servicio fueron, y siguen siendo, uno de sus principales canales de adquisición​.

6- Fidelizar desde el momento cero
Con una base de datos de más de 3 millones de usuarios opt-in, utilizaron email marketing desde el día uno para generar recurrencia y cultivar relaciones a largo plazo​.

7- Expansión internacional bien planificada
En su internacionalización hacia Portugal, Francia e Italia, adaptaron su estrategia para atender a clientes locales, alcanzando que estos mercados representen ya un porcentaje significativo de su facturación​.

Preguntas para reflexionar:

• ¿Tu estrategia actual genera confianza desde el primer contacto?

• ¿Estás delegando lo suficiente para no ser un cuello de botella?

• ¿Tu servicio es memorable en un mercado competitivo?

• ¿Qué tan eficiente es tu operación frente a tus márgenes?

• ¿Estás maximizando la recurrencia con los recursos que ya tienes?

🎯GTM Tip: ¿Cómo activar el engranaje de la prospección?

En varios proyectos y oportunidades, me ha tocado diseñar o mejorar procesos de prospección en SaaS. ¿Qué he sacado?

Un proceso de prospección bien diseñado es clave para atraer clientes potenciales y convertirlos en oportunidades reales.

Aquí te dejo una guía estructurada y práctica:

1. Construcción de una lista de prospectos calificados
La calidad de tus prospectos define el éxito de tu prospección. Empieza por definir tu Ideal Customer Profile (ICP):

• Industria: ¿SaaS, retail, ecommerce?

• Tamaño: Número de empleados, facturación anual.

• Localización: Regiones o países estratégicos.

• Punto de dolor: El problema específico que tu solución resuelve.

Fuentes para generar tu lista:

• LinkedIn Sales Navigator: Filtra por cargos, industria y tamaño de la empresa.

• Bases de datos (Apollo, ZoomInfo): Accede a correos y teléfonos de contacto.

• Eventos y redes: Participa en webinars, grupos o foros relacionados con tu industria.

2. Creación de mensajes personalizados
Un mensaje genérico no genera impacto. Personaliza cada contacto para captar atención y generar interés.

Estructura de un mensaje efectivo:

• Apertura personalizada: Muestra que investigaste al prospecto.
  Ejemplo: "Hola [Nombre], vi que recientemente [logro o evento] y pensé en cómo podemos ayudarte a potenciar [objetivo relacionado]."

• Valor claro: Explica cómo tu solución resuelve su problema.
  Ejemplo: "Hemos ayudado a empresas como [Cliente] a reducir [problema] en un [porcentaje] en solo [tiempo]."

• Llamada a la acción: Invita a un paso simple.
  Ejemplo: "¿Podríamos agendar una llamada de 15 minutos para explorarlo juntos?"

Herramientas para personalizar mensajes:

• Mail Merge: Automatiza correos personalizados.

• CRM (HubSpot, Salesforce): Integra y sigue cada contacto.

3. Estructura del flujo de prospección
Diseña una secuencia de contactos para maximizar el impacto:

• Día 1: Envío del primer mensaje (Email o LinkedIn). Breve, directo y centrado en su problema.

• Día 3: Primer seguimiento. Reitera el mensaje inicial con otro enfoque.
  Ejemplo: "Quería confirmar que viste mi mensaje. Sé que [problema] puede ser un desafío. Así hemos ayudado a otros."

• Día 8: Segundo seguimiento con un recurso de valor (artículo, caso de éxito, video).

• Día 14: Mensaje final.
  Ejemplo: "Entiendo que estás ocupado, pero me gustaría retomar la conversación. ¿Es buen momento o prefieres que contacte más adelante?"

Duración ideal: 2 a 4 semanas.

4. Implementación de ABM (Account-Based Marketing)
Cuando trabajes con cuentas clave, personaliza aún más tu enfoque.

Pasos clave:

• Identifica cuentas estratégicas: Empresas o personas con alto potencial de impacto.

• Diseña estrategias específicas: Por ejemplo, envía un análisis rápido de cómo tu producto puede beneficiarles.

• Crea materiales dedicados: Como presentaciones personalizadas o casos de éxito adaptados a su contexto.

5. Seguimiento y medición de resultados
Un proceso sin métricas es como navegar sin brújula. Establece KPIs para evaluar y optimizar.

Métricas clave:

• Tasa de apertura: ¿Cuántos prospectos abren tus mensajes? (Meta: >40%).

• Tasa de respuesta: ¿Cuántos responden? (Meta: 10-20%).

• Tasa de conversión: ¿Cuántas reuniones o llamadas logras agendar?

Herramientas útiles:

• Reply.io, Lemlist: Automatizan seguimientos y analizan métricas.

• CRM o Google Sheets: Organiza y prioriza prospectos fácilmente.

Checklist para empezar:

• Construye una base inicial con al menos 50 prospectos calificados.

• Diseña 2-3 variantes de mensajes personalizados para probar.

• Lanza una campaña piloto en un canal específico (email o LinkedIn).

• Analiza los resultados y ajusta el proceso según los datos.

El éxito en la prospección no está en llegar a más personas, sino en llegar de manera efectiva a las personas adecuadas. ¿Estás listo para optimizar tu flujo de prospección?

🤟🏻 ¿Cómo dar tus primeros pasos en LinkedIn?

Publicar por primera vez en LinkedIn puede ser intimidante, pero es el paso más importante para empezar a construir tu marca personal. 

Aquí tienes algunos consejos para romper el hielo y publicar con confianza:

1. Empieza con lo que ya sabes

No necesitas ser un experto para aportar valor. Piensa en tus experiencias, aprendizajes o desafíos superados y compártelos de forma auténtica.

• Ejemplo de publicación:
  "Hoy quiero compartir una lección que aprendí al liderar mi primer equipo: la comunicación clara es clave para evitar malentendidos y alcanzar objetivos juntos."

2. Comparte tu propósito o motivación

Hablar de por qué haces lo que haces es una forma poderosa de conectar con tu audiencia. La autenticidad genera interés y empatía.

• Ejemplo de publicación:
  "Decidí empezar a construir mi marca personal en LinkedIn porque quiero ayudar a otros a simplificar procesos complejos de ventas. A partir de ahora compartiré contenido práctico que te ayudará a generar resultados."

3. Responde preguntas frecuentes de tu industria

Piensa en las preguntas que te hacen con frecuencia en tu trabajo o sector. Responderlas en una publicación no solo es útil, sino que posiciona tu experiencia.

• Ejemplo de publicación:
  "Una pregunta común que recibo es: ¿cómo puedo usar LinkedIn para generar leads? Aquí tienes tres pasos clave para empezar: optimiza tu perfil, crea contenido de valor y conecta con tu público ideal."

4. Usa el formato de aprendizaje o reflexión

Hablar sobre un error que cometiste o algo que aprendiste en el camino te hace humano y relatable.

• Ejemplo de publicación:
  "Cuando inicié mi carrera, pensaba que la clave para destacar era trabajar más horas. Hoy entiendo que la productividad no es sobre tiempo, sino sobre prioridades. Este fue mi mayor aprendizaje y quiero compartirlo contigo."

5. Prueba una encuesta o pregunta abierta

Interactuar con tu audiencia desde el principio es una excelente manera de generar visibilidad. Las encuestas o preguntas abiertas invitan a participar y rompen el hielo.

• Ejemplo de publicación:
  "¿Qué estrategia te ha funcionado mejor para destacar en LinkedIn: contenido constante o conexiones estratégicas? Me encantaría conocer tus experiencias."

Consejos adicionales para empezar sin presión

1. Publica sobre algo pequeño pero específico: No intentes abarcar mucho. Una idea clara y sencilla es más efectiva.

2. No busques la perfección: Es mejor empezar con algo imperfecto que quedarse bloqueado. Mejorarás con el tiempo.

3. Piensa en tu audiencia, no en ti: Pregúntate, ¿cómo puedo ayudar o inspirar a alguien con esta publicación?

4. Usa un formato simple: Un texto breve con 2-3 párrafos es suficiente para empezar.

Conclusión:
Tu primera publicación en LinkedIn no necesita ser perfecta, solo auténtica. Habla de lo que sabes, conecta con tu propósito y aporta valor. Al dar ese primer paso, empezarás a romper el bloqueo y a ganar confianza para construir tu marca personal.

📢 Frase: El Almanaque De Naval Ravikant

Espero que la haya disfrutado tanto cómo yo al reflexionar sobre estos temas y compartilos contigo…