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Soy Lautaro y estas suscripto a la Newsletter de Strategic Mood.

Todos los viernes a las 12 Hs. comparto relfexiones para potenciar tu Go To Market,  marca personal y LinkedIn.

En la semana desde Connecting organizamos un evento en Casa SEAT junto al equipo de Sheblooms relacionado con el ecosistema Startups. Ha estado super potente y los proyectos que han “pitcheado” interesantes.

Por otro lado, la semana desde Oct8ne intensa ya que dimos inicio a más de 10 proyectos nuevos más los que teníamos en curso. A tope de bots con IA

Reflexión de la semana…

Lo importante de las relaciones (y la lealtad en ellas).

En la semana, me encontre con Fede. Amigo de Argentina desde mis 6 años. Imagina que este año cumplo 40. Toda una vida acompañandonos.

El punto: que la lealtad no es algo que lo dices y ya esta. Se construye día a día, acto a acto y se basa en valores. Desde ya que la lealtad pero hay otros cómo la transparencia, la colaboración, la incondicionalidad y la empatía.

Soy una persona que no puede entablar relaciones con personas que no las sienta leales. Me la paso mal. No sirvo.

Resumen de la edición:

• 💊 Caso Farma2Go: 7 claves para los 8€ millones

• 🎯GTM Tip: ¿Cuando si apoyarte en tu red + referid …

• 💰 LinkedIn: Visibilidad vs. Oportunidades ¿Qué es …

• 📢 Frase: Sobre tomar riesgos

💊 Caso Farma2Go: 7 claves para los 8€ millones

1. Detectar un nuevo nicho y comenzar a vender en China

• Farma 2 Go identificó una demanda de productos españoles en China, particularmente en el sector de la cosmética y productos sanitarios.

• Observaron patrones de compra recurrentes de clientes chinos en España y detectaron que esos productos eran reexportados.

• Decidieron entrar en el mercado chino abriendo un e-commerce en la plataforma JingDong (JD.com) con el apoyo de una agencia en Ámsterdam.

• La estrategia se basó en adaptar su web a los hábitos de consumo chinos: páginas de producto largas, muchas fotos de uso, valoraciones de clientes, y muestras gratuitas en los envíos.

• La pandemia impactó negativamente esta expansión cuando las restricciones logísticas y los cambios en la demanda detuvieron la venta.

2. Externalizar la empresa e ir con los partners adecuados (Ejemplo de Alemania)

• Durante su expansión, buscaron alianzas estratégicas con proveedores europeos, particularmente en Alemania.

• En el contexto de la pandemia, Farma 2 Go logró abastecerse de mascarillas y productos sanitarios desde Alemania antes que la competencia.

• Estas alianzas les permitieron reaccionar con rapidez y posicionarse como un referente en la distribución de estos productos en España.

3. Sumar la IA generativa para su chatbot y dar servicio de atención al cliente

• En la estrategia de crecimiento de Farma 2 Go, un foco clave ha sido la experiencia del cliente.

• Implementaron un chatbot con IA generativa para mejorar la atención al cliente, asegurando respuestas rápidas y precisas a preguntas frecuentes.

• Esto permitió optimizar el soporte sin aumentar costos operativos, y a la vez, mejorar la conversión de visitantes en compradores al resolver dudas en tiempo real.

4. Flujos de marketing automation hiper-personalizados

• Aplicaron estrategias avanzadas de marketing automation con contenido hiper-personalizado.

• Crearon segmentaciones basadas en el comportamiento del usuario, recomendando productos según compras anteriores, intereses y tendencias de consumo.

• Esto les ayudó a mejorar la tasa de conversión y aumentar el LTV (lifetime value) de los clientes.

5. Foco en el servicio al cliente

• Una de las claves del éxito de Farma 2 Go ha sido su enfoque en el servicio al cliente.

• Se aseguraron de cuidar la experiencia post-compra, enviando muestras, asegurando buenos tiempos de entrega y respondiendo de manera proactiva a consultas.

• Implementaron estrategias de fidelización para retener clientes a largo plazo.

6. Foco en categorías rentables

• Farma 2 Go aprendió que no todos los productos son igual de rentables.

• A lo largo de su crecimiento, han priorizado categorías de alta rentabilidad como la alimentación infantil y la suplementación.

• Han negociado con proveedores para obtener los mejores precios en estos productos de necesidad frecuente.

7. Probar diferentes canales para seguir creciendo

• No se han limitado a un solo canal de venta: han explorado marketplaces, venta directa en su web, expansión internacional y colaboraciones con distribuidores.

• Han sido rápidos en detectar cambios en el mercado y han pivotado cuando ha sido necesario (ej. salida de China debido a la pandemia, cambio de productos más rentables).

• Utilizan paid media, SEO y growth hacking como pilares para atraer tráfico y optimizar conversiones.

 Conclusiones estratégicas

Farma 2 Go es un ejemplo de agilidad y adaptación al mercado. Su éxito se debe a:

1. Aprovechar oportunidades de mercado antes que la competencia (ej. China y Alemania).

2. Ser flexibles y dispuestos a pivotar cuando las condiciones cambian.

3. Usar tecnología para mejorar eficiencia (chatbots, automatización, segmentación).

4. Cuidar la experiencia del cliente como ventaja competitiva.

5. Optimizar su mix de productos y canales de venta para maximizar rentabilidad.

Si quieres profundizar en alguno de estos puntos o aplicarlo a tu negocio, dime en cuál te gustaría enfocarte.

🎯GTM Tip: ¿Cuando si apoyarte en tu red + referidos?

El crecimiento de un negocio no siempre depende de grandes presupuestos en publicidad. A veces, las mejores oportunidades están en tu propia red: clientes actuales, socios estratégicos y contactos que confían en ti. Un sistema de referidos bien estructurado puede reducir costos de adquisición, generar clientes de alta calidad y acelerar la adopción de tu producto. Pero, ¿cuándo es el momento ideal para apoyarte en esta estrategia? Aquí te presento cuatro escenarios clave donde los referidos pueden marcar la diferencia.

1. Mercados de alta confianza

👉 ¿Cómo puedes generar más confianza en tu industria para acelerar ventas?

• En sectores como B2B, salud, finanzas o servicios premium, la credibilidad es clave.

• Referidos de clientes satisfechos reducen fricción y aceleran cierres.

• Usa testimonios, casos de éxito y programas de referidos.

2. Primeros clientes y validación rápida 

👉 ¿Quién en tu red podría probar tu producto y dar feedback honesto?

• Si buscas Product-Market Fit, tu red cercana puede ser tu mejor aliado.

• Clientes tempranos te ayudan a ajustar antes de escalar.

• Incentiva referidos con descuentos o upgrades.

3. Expansión a nuevos mercados 

👉 ¿Cómo podrías aprovechar conexiones estratégicas para abrir nuevas puertas?

• Al entrar en nuevos países o nichos, los referidos generan credibilidad más rápido.

• Aliarte con influencers o socios locales acelera la adopción.

• Reduce costos y riesgos de entrar “a ciegas” en un mercado desconocido.

4. Reducir CAC y optimizar crecimiento 

👉 ¿Estás gastando demasiado en Ads cuando podrías generar ventas con referidos?

• Si los costos de adquisición son altos, un sistema de referidos bien estructurado es más rentable.

• Clientes felices son los mejores vendedores: incentívalos con beneficios.

• Estrategia ganadora: descuentos, comisiones o upgrades por cada referido exitoso.

📌 REFLEXIÓN FINAL:

¿En cuál de estos escenarios tu negocio podría beneficiarse más de los referidos?

💰 LinkedIn: Visibilidad vs. Oportunidades ¿Qué estás persiguiendo?

En LinkedIn veo a muchos obsesionados con la visibilidad. Buscan más likes, más comentarios, más viralidad. 

Pero olvidan lo más importante: las oportunidades que deben generarse a partir de esa exposición.

Desde el 2020 he utilizado LinkedIn con fines comerciales y en los últimos dos mi foco estuvo puesto en desarrollar mi marca personal. Pero mi objetivo detrñas de esto es generarme oportunidades (no sólo comerciales).

Si solo te enfocas en ser visible, puedes caer en la trampa de convertirte en un creador de contenido sin impacto real en tu negocio. La visibilidad sin estrategia es solo ruido.

Cuando solo persigues visibilidad:

📌 Atraes a la audiencia equivocada.
Publicas para generar interacción, pero ¿te está leyendo la gente que realmente puede contratarte, recomendarte o colaborar contigo?

📌 Te vuelves esclavo del algoritmo.
Empiezas a crear contenido que funciona en métricas de vanidad, pero que no necesariamente construye autoridad o confianza.

📌 No generas impacto real.
Tener miles de reacciones no significa que estés logrando conversiones. La pregunta clave es: ¿cuántos negocios o relaciones estratégicas han surgido de tu contenido?

Cuando buscas oportunidades en LinkedIn…

✅ Construyes relaciones estratégicas.
Te enfocas en conectar con las personas correctas, aquellas que pueden abrirte puertas reales.

✅ Generas conversaciones valiosas.
No escribes solo para entretener, sino para atraer interacciones que te lleven a reuniones, proyectos y clientes.

✅ Tu marca personal trabaja para ti.
No dependes de la viralidad del momento. Construyes un posicionamiento sólido que sigue generando oportunidades con el tiempo.

Visibilidad sin oportunidades es solo ego. Oportunidades sin visibilidad son una barrera para crecer.

El equilibrio está en crear contenido que atraiga a las personas correctas y las convierta en relaciones estratégicas.

🚀 Reflexión final:

¿Estás creando contenido para ser visto o para generar conversaciones que te acerquen a tus objetivos?

📢 Frase: Sobre tomar riesgos

Espero que la haya disfrutado tanto cómo yo al reflexionar sobre estos temas y compartilos contigo…