Hemos presentado desde Oct8ne dos funcionalidades nuevas basadas en Inteligencia Artificial pero antes un repaso de lo que estamos haciendo con nuestros clientes:

Atención al cliente visual en tiempo real (100% impulsada por IA)

Oct8ne es el único live chat que ofrece un coviewer visual donde cliente y asistente (ahora totalmente automatizado con IA) pueden ver juntos productos, resolver dudas con imágenes y acompañar al usuario durante todo el proceso de compra.

Toda la atención está gestionada por bots con inteligencia artificial entrenados en tu catálogo, procesos y tono de marca. No solo responden preguntas, sino que recomiendan productos, resuelven incidencias y cierran ventas sin necesidad de intervención humana.
El sistema también escala la conversación a un humano solo si es realmente necesario.

Algunos números de nuestros clientes:

✅ Incrementa tus ventas hasta un 30%
✅ Automatiza tus FAQs hasta un 88%
✅ Aumenta la satisfacción del cliente hasta un 90%

Copiloto de IA para tus agentes

Cada agente puede contar con un copiloto basado en inteligencia artificial que le sugiere respuestas automáticas, accede a información del catálogo o CRM, y ayuda a personalizar la atención en segundos. Esto mejora los tiempos de respuesta, reduce errores humanos y aumenta la satisfacción del cliente, especialmente en picos de tráfico.

Integración con WhatsApp y audios gestionados por IA

Oct8ne se integra con WhatsApp Business API y permite que los clientes envíen notas de voz. Su IA transcribe el audio y responde con texto en el mismo hilo, permitiendo mantener una conversación rápida, estructurada y sin necesidad de intervención humana si no es necesaria. Ideal para entornos con alta carga operativa o en horarios fuera de atención.

Si quieres sabes más, puedes responderme este correo y comentamos.

Pude asistir a la charla de estos cuatro cracks del ecommerce español y me he quedado con estos tres puntos (Me he olvidado de sacar una foto)

1. Antes de traducir, valida: el idioma no vende por sí solo

Uno de los errores más comunes en la internacionalización es empezar por traducir la web sin haber validado el mercado. La charla dejó claro que es más rentable comenzar por campañas test (ads, landing pages mínimas, encuestas a usuarios del país) y analizar si hay encaje de producto. Traducir sin estrategia puede ser un gasto innecesario si no hay demanda real.

En el caso de Decantalo, ellos creaban el contenido de las fichas con inteligencia artificial y luego las traducir a los idiomas donde estaban operando. Esto, a traves de la API de Open IA.

2. IA al servicio del SEO multilingüe y atención al cliente

Los ponentes coincidieron en que la IA está revolucionando dos áreas: contenido y soporte. Para SEO internacional, herramientas como ChatGPT ayudan a generar descripciones adaptadas a cada idioma y mercado, manteniendo intención de búsqueda local. 

En atención al cliente, los asistentes virtuales multilingües permiten escalar sin multiplicar el equipo de soporte. Ejemplo, PadelPROShop, Decantalo y Farma2GO tienen un Bot con IA de Oct8ne.

3. ¿Free shipping internacional? Depende del valor percibido

Ofrecer envío gratuito fuera de tu país puede comerse los márgenes… a menos que lo conviertas en una ventaja competitiva real. La clave está en analizar el valor medio del pedido, el coste por país y, sobre todo, el posicionamiento: en algunos mercados, los usuarios prefieren pagar más por el producto y ver “envío gratis”, aunque sea psicológico.

El caso de MIN Shoes es interesante ya que ellos ofrecen Free Shipping y les a potenciado sus ventas. Es verdad que siendo marca propia, le permite tener mejores margenes para hacre esto.
(La visión a largo plazo no se improvisa. Se entrena.)

Uno de los grandes retos de cualquier eCommerce es que el cliente encuentre lo que busca… incluso cuando no sabe cómo se llama.

El equipo de Farma2Go integró Doofinder como motor de búsqueda inteligente y logró un +20% en ventas. Pero lo más interesante no fue solo el impacto en conversión, sino en experiencia de usuario y descubrimiento de producto.

3 claves de este caso:

• 🧠 “No sabía cómo se llamaba, pero lo encontré igual”: Doofinder entiende errores, sinónimos e intenciones. El buscador se convierte en asistente de compra.

• 📈 La mejora en el Search & Discovery se tradujo en más conversión, más recurrencia y menos frustración.

• 🛒 Pasó de ser un componente técnico a una palanca estratégica de negocio. Si el buscador entiende mejor que el cliente… ganas tú.

Neotype es una plataforma de generación de contenido con inteligencia artificial (IA) diseñada para profesionales que buscan eficiencia, calidad y precisión en la creación de artículos optimizados para SEO. Permite automatizar la creación de contenido, ahorrando tiempo al generar textos de alta calidad adaptados a la audiencia objetivo.

Características destacadas:

• Generación de contenido profesional: Utiliza la metodología W.R.I.T.E. para crear artículos que mantienen un tono natural y auténtico, asegurando que los textos sean atractivos y persuasivos.​neotype.ai
  
  

• Optimización SEO avanzada: Ofrece herramientas de análisis y estrategias SEO de vanguardia para maximizar la visibilidad en motores de búsqueda.​

• Automatización del flujo de trabajo: Permite programar y publicar artículos automáticamente en plataformas como WordPress, LinkedIn y Shopify, facilitando la gestión del calendario de publicaciones.​

• Integraciones sin esfuerzo: Se conecta fácilmente con herramientas populares como Mailchimp, mejorando la eficiencia en campañas de marketing y comunicación.​

• Adaptabilidad para diversos usuarios: Ideal para eCommerce, agencias de marketing, bloggers y copywriters independientes que buscan simplificar la creación y publicación de contenido de alta calidad.

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